Praxisinformationen

Qualitätsmanagement

Die Begriffe Qualität und Qualitätssicherung erhalten, wie in vielen anderen Bereichen, auch in der medizinischen Versorgung eine zunehmend größere Bedeutung.

Da es schon immer unser Bestreben war, die Qualität unserer Arbeit nicht nur zu dokumentieren, sondern auch im Interesse einer optimalen Versorgung unserer Patienten ständig weiter zu erhöhen, haben wir am 15.3.1999 als eine der ersten Praxen in Deutschland ein bis zu diesem Zeitpunkt nur in einigen Industriebetrieben und Großkliniken anzutreffendes Qualitätsmanagementsystem eingeführt, dessen Einhaltung durch regelmäßige interne und externe Kontrollen und Abnahmen überprüft und dokumentiert wird. Mittlerweile sind viele andere Praxen diesem Beispiel gefolgt.

Der Sinn des Qualitätsmanagementsystems ist die Einhaltung unserer Qualitätsziele und Vermeidung betriebsinterner Schnittstellenprobleme durch definierte Zuständigkeiten, Planung und Dokmentation qualitätsrelevanter Abläufe, regelmäßige Schulungen und Fortbildungen, Planung und Durchführung von Qualitätsprüfungen u.v.a.m.

Die Qualitätsziele lauten:

Im Hinblick auf den Patienten:

strenge Hygienevorschriften
Kurze Wartezeiten durch Terminplanung
Patientenadaptierte Versorgung
Weiterbildung der Mitarbeiter
Hohe Sicherheit durch geplante Nachbetreuung
Erreichbarkeit des Arztes

Im Hinblick auf den überweisenden Arzt:

Hohe diagnostische Aussagefähigkeit
Laufende Weiterbildung der Ärzte im Rahmen von Qualitätszirkeln, Kongressen und anderen Weiterbildungsmaßnahmen
Standardisierte Untersuchungen mit vergleichbaren Ergebnissen
Dokumentation der Befunde mit Bild
Sofortbefund und Therapievorschlag nach Untersuchung
Ausführlicher Bericht mit nochmaliger dezidierter Befundbeurteilung und Therapieempfehlung nach Eingang des
Ergebnisses der feingeweblichen Untersuchungen, i.d.R. nach höchstens 24 - 48 Std.

Im Hinblick auf Patient, überweisenden Arzt und das Gesundheitssystem gemeinsam:

Vermeidung überflüssiger Mehrfachuntersuchungen, der dokumentierte Befund ersetzt mühsame und teure Nachuntersuchungen
Der Befund ist durch die Bilddokumentation von Dritten nachvollziehbar
Durch die Bilddokumentation der Vollständigkeit der Untersuchung wird die nachvollziehbare Qualität der Diagnose gesichert.

Hygiene

Die Aufbereitung der von uns verwendeten Geräte und Instrumente erfolgt streng nach den Richtlinien des Robert-Koch-Instituts und den Leitlinien der Deutschen Gesellschaft für Verdauungs- und Stoffwechselerkrankungen.

Nach jeder Untersuchung wird zunächst eine mechanische Vorreinigung durch speziell geschultes und geprüftes Personal durchgeführt. Im Anschluss erfolgt eine thermo-chemische Desinfektion in vollautomatischen Endoskopie-Waschmaschinen der Firmen Olympus und BHT.

In regelmäßigen Abständen werden Kontrollen durch ein unabhängiges mikrobiologisches Institut im Auftrag der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns vorgenommen. Nur bei einwandfreier mikrobiologischer Untersuchung wird die weitere Erlaubnis zur Durchführung endoskopischer Untersuchungen erteilt und durch Ausstellung eines Hygienezertifikats bestätigt.

Neben den obligatorischen Kontrollen durch die Kassenärztliche Vereinigung Bayerns lassen wir im Rahmen unseres Qualitätsmanagements zusätzlich auch regelmäßige eigene mikrobiologische Kontrollen durchführen.

Endoskopisches Zubehör wie zum Beispiel Biopsiezangen werden richtlinienkonform mechanisch und chemisch aufbereitet und anschließend im Dampfsterilisator MELAG Vacuklav sterilisiert. Nach Möglichkeit verwenden wir jedoch Einmalmaterial.

Für einen optimalen hygienischen und technischen Standard unserer Praxis auf höchstem Niveau können wir garantieren.

Links

> Darmkrebs.de

> Deutsche Morbus Crohn/Colitis ulcerosa-Vereinigung

> Deutsche Reizdarmselbsthilfe e.V.

> Deutsche Zöliakie-Gesellschaft e.V

> Deutsche Leberhilfe e.V.

> Deutsche Krebshilfe (Bonn)

> Deutsche Krebsgesellschaft e.V. (Frankfurt)

> ILCO

> Gastro-Liga

> Felix Burda Foundation